VIDEO TUTORIAL PARA LA INSTALACIÓN
TUTORIAL PARA USUARIOS DE TOKAPP
TokApp está disponible en todas las plataformas móviles y podremos instalarla en todos los dispositivos que necesitemos, la puedes descargar desde la tienda de tu dispositivo (App Store, Google Play o Windows Phone Store).
Los pasos que debes seguir para la instalación son:
- Accede a tu tienda de Apps (App Store o Google Play)
- Busca «TokApp» o «TokApp School»
- Pulsa el botón de «Instalar» la aplicación.
- Accede a tu app.
- Selecciona el país de residencia
- Acepta la condiciones de uso
- Introduce tu número de teléfono, recibiremos un sms con un código que vinculará nuestro móvil, debemos insertarlo en la aplicación.
- Escribir el nombre de usuario y contraseña. El usuario es único e intransferible.
Debes tener en cuenta que el usuario de registro debe estar disponible y cumplir los siguientes requisitos:- Debe tener entre 6 y 12 caracteres y no debe tener caracteres y símbolos especiales como la ñ, la @, espacios o tildes.
- No debe incluir caracteres especiales (EJ. «ñ», «@», tildes…) Por seguridad, no se puede usar el correo electrónico como tu usuario.
- Una vez elegido, la app te indicará si está disponible para poder registrarlo.
- En la siguiente pantalla verás el menú (Chat, Servicios, Ajustes)
En este momento ya estás registrad@. Desde los <<Ajustes» de la aplicación podremos: cambiar contraseña, vincular nuestro correo electrónico, sincronizar nuestros contactos, etc.
Debes confirmar con el centro/empresa que los datos con los que te has dado de alta son los mismos que ellos tienen en su base de datos para que te lleguen los comunicados que envíen.
Si necesitas ayuda no dudes en contactar con nuestro soporte técnico.
Soporte y Ayuda
¿Qué necesitas?
Nuestro departamento de soporte está disponible telefónicamente (en horario de oficina), por correo y por web. Puedes utilizar la vía que prefieras, siempre se te asignará un ticket personalizado con tu duda para que puedas hacer un seguimiento sencillo.
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O llámanos (+34) 886 08 09 96
A medida que TokApp crece, también lo hacemos en soporte. A día de hoy tenemos disponibilidad de línea en estos países
